會展是物流、人流、資金流、信息流的高度聚合，由于會展具有舉辦期間資源多、時間短、參與者結構復雜等特點，傳統數據處理方式無法深入開發。隨著互聯網大潮的來臨，基于“互聯網+會展”誕生的網絡會展正極大地助力會展行業經濟提速。2015年，中國會展業信息化水平得到長足推進。會展官方網站、官方微博、官方微信數量均顯著增長，公眾號、APP等新技術手段得到普遍應用。互聯網重構了商業價值、變革了服務邊界、提高了服務效率和質量。預計未來中國會展業將加快運營機制的互聯網流程再造，運用大數據發展平臺化管理與運營，從而開創會展業發展新局面，實現會展產業的升級——線上+線下“O2O模式”。

  網絡會展的發展

  近年來，扎根于網絡的電子商務服務企業紛紛開始涉水線下會展，借助“線上為主+線下為輔”的模式幫助傳統企業拓展新的發展空間。其中以線上“虛擬展會”加線下“面對面交易會”的虛實互補組合方式，成為電子商務巨頭們覬覦的一大熱點。在國內，包括阿里巴巴、網盛生意寶、慧聰網、環球資源、焦點科技在內的五家B2B電子商務上市公司在線上內外貿交易平臺、線下展覽或買家見面會和認證服務中均有涉足。2016年4月5日，CES全球總裁GaryShapiro對外宣布，CES已經與天貓簽署獨家戰略合作。未來由CES首發的全球消費電子類新品，將在天貓電器城進行獨家銷售。今年5月即將在上海開幕的CES亞洲消費電子展(CES Aisa)，將聚焦機器人、無人機、未來電視等技術。
 

  網絡會展與傳統會展的對比

  網絡具有的高效性、普及性、虛擬性和強大的信息集散功能使得互聯網+會展的網絡會展具有虛擬性、開放性、通用性和可擴展性的特征。與傳統的實物會展相比，網絡會展在時空、資源、成本、效益等方面有著明顯的優勢(見表).

  “互聯網+”對會展業是顛覆還是升級

  互聯網、大數據、多媒體視聽以及新材料等領域各種新技術的蓬勃發展，正在不斷影響傳統會展業的操作習慣和思維模式。新興技術和互聯網思維將助力傳統會展行業向著更綠色、更高效、更智能的方向實現跨越式發展。其中，特別需要注意的是，數據及分析(Data and Analytic)已經成為企業營銷的新寵，會展業正在變為一個需要量化價值的行業。網絡會展在局部范圍內對會展活動有一定程度的替代。但無論技術多么發達，都不大可能取代人與人之間面對面的會談，技術只是協助會展組織者為客戶創造更大價值的工具。

  對于會展行業來說，實物展示+面對面交流+以互聯網為載體的多種營銷手段的組合，其價值在于以下幾個方面：

  1。參與體驗。精心策劃的主題、精心設計的環境、精心設置的展品、精心組織的營銷活動、精心組合和調配的資源，在特定氣氛和時間內帶給參觀者的參與體驗，或震撼、或歡樂、或沉浸、或激動，都將激發參觀者從感官、到感情、到思考，最終形成對品牌的認知和行動，完成參展品牌從基礎價值到附加價值的轉化：產生一種“極化”、“磁化”作用，當這種作用足夠強烈，就可能固化為一種觀念——一個展覽的“靈魂”是能夠倡導、傳播一種觀念，從而左右消費行為的。

  2。信息傳播。會展活動，特別是展覽活動對于參觀者，真正的價值在于展臺設計和展示內容所傳遞的內在信息。傳遞信息是會展活動的基石，一是信息的實物性、直觀性和集中性；二是因為信息集中和特定策劃所派生的“事件性”，吸引眾多新聞媒體和產生“眼球效應”；三是信息的互動交流。參觀者和外界獲取信息的質量就是會展活動的質量。

  3。品牌認證。會展活動，具有“認證”功效，而且“第三方認證”始終是市場經濟中通行和重要的運行機制，品牌的會展活動本身就具有一種認證價值。

  4。精神引導。成為某一類別的消費群體或某一類會展活動的“精神領袖”，無疑是會展、特別是展覽會活動參展者和活動組織者想達到的最高境界，這意味著他們有著足以作為引導群體和行業的清晰、被廣泛認同并理解的價值觀念，在他們所組織或參與的會展活動中，這種價值觀在一個特定的平臺上被推廣、放大、傳播，帶來巨大的社會和經濟效益。

  “互聯網+”不可能從根本上改變上述會展活動的本質和價值。參加展覽會、特別是貿易展覽會仍是最有效的市場營銷和對外聯系、交流的途徑和方法。“互聯網+”雖然不能“顛覆”，但“互聯網+”正成為展覽業創新發展的最新驅動力，提升用戶體驗、提高效率、降低成本等一系列紅利必將加速會展行業的深度轉型和升級。目前的趨勢是會展企業和移動互聯網企業的融合，比如齊家網從線上到線下的家裝節，萬耀企龍聯手房多多開創房展會“互聯網+”新時代，這些都是會展企業擁抱互聯網的體現，并不是取代，而是互相融合。

  “互聯網+”新常態下會展產業的供給側改革

  傳統會展在籌備前期的花費和投入占比很高，會展開始后，同時在一個展會上可能有幾萬人，傳統模式在應對這樣的局勢時，并沒有做好數據的保留和挖掘。

  (一)轉變觀念：在“互聯網+”新常態下會展行業由定性的產業轉變成定量的產業

  關于會展的本質與邊界，盡管我國業界和學界尚未就此形成統一的意見，但有一點可以肯定，會展及商務活動是雙邊甚至多邊交流、交易的平臺。其實，不管是什么類型的活動，都是一個平臺，不同的參與者希望在這個平臺上實現各自的目標。在移動互聯時代，會展都缺少不了以下基本要素：社會交往、教育、體驗、創意設計與服務，這些要素都附著在“活動”這個平臺上，其核心應該是創造、傳遞和交換“價值”。

  1。認識到數據對于會展業的重要性。在這個高度互聯的時代，幾乎所有行為都能被追蹤到。大數據分析將把來自各種源頭的追蹤數據合并起來，分析出趨勢并輔助業務決策以及改善客戶互動體驗。會展業是最重視數據的行業之一，數據及分析已經取代社交媒體成為企業營銷的新寵。在此背景下，曾經被定義為定性產業的會展業，如今正在變成一個定量的產業。

  2。數據來源渠道及搜集技術應更多元化。未來的會展市場競爭，得數據并充分應用大數據者將贏得先機。目前各類移動應用和社交媒體工具成為可追蹤信息的重要來源。智能手機定位、近場通訊以及iBeacon等技術也讓信息追蹤變得更加簡單。另外，主辦方現在有更多的外部數據來源。

  3。數據的共享與整合。傳統會展業往往把內部數據作為機密，不愿意對外分享，使得我國會展業在定量分析方面處于相對落后狀態。在“互聯網+”時代，這些數據將成為會展的核心。數據共享技術不是障礙，破除各自為政的思想觀念，雖然并不是所有的數據集都可以實現連接，但是即使是在某個時間、連接某些數據集便可以發掘重要的價值。

  (二)基于平臺思維的價值重塑與體驗優化

  1。“互聯網+”新常態下的會展企業要具有平臺戰略。平臺商業模式的精髓在于打造一個完善的、成長潛能足夠大的生態圈。作為典型的服務性平臺，會議或展覽會隨目標群體的需求變化而變化是最基本也是最重要的成功因素之一。從新技術應用的角度，在傳統的會展及活動市場，策劃者將移動應用作為增強觀眾體驗、降低紙張消費和更深入理解觀眾行為的便利工具；在企業活動市場，除了上述原因，策劃者更看重的是將移動技術作為日常商業運作的重要平臺。

  2。優化流程，打造極致體驗。通過云計算手段進行定向邀約將成為專業參展的標準化服務，室內導航可以有效避免觀眾不知道“我在哪兒、我要去哪兒”，線上展廳作為線下觀展的充分補充等。組織者利用網站、社交工具等各種手段，對線下活動的時空進行拓展，其核心是不斷生產和分享有價值的信息。只有線上、線下有創意地互動，才能給會展及活動參與者創造良好的體驗。

  (三)會展產業升級——線上+線下“O2O模式”

  實物展能夠滿足消費者或商家“眼見為實”的心理需求，提供面對面的人際交流、實物觸摸、看樣成交、聯絡感情等機會。但時代的變革使得原有實物展具備的這些功能以及過去展覽主辦方提供的展覽面積、展商數量、現場觀眾數量等幾項有限的匯總數據已遠遠無法滿足客戶的進一步需求?？蛻粜枰趯嵨镎沟谋澈螳@得更深的大數據可視化運用和展覽本身的經濟效益延伸。

  線上、線下結合“O2O會展”模式成為迎接風口的必由之路。展網合一，線上講流量，線下講場景。追求現場參觀人數的同時能發現根本性的需求才是關鍵點，互聯網+會展的必然趨勢是建設一個線上平臺，將云計算和移動互聯網技術和線下展覽合二為一，把線下參展的觀眾導入到線上，讓他們能夠產生持續的關注和互動，這也為主辦方和展商進行數據挖掘分析提供了基礎。